KEBIJAKAN MUTU
PT. Fajar Buana Teknik mengedepankan
kepuasan pelanggan dan bekerja secara profesional serta kekompakan karyawan
dan jajaran pimpinan yang bertekad kuat agar terwujudnya visi dan misi perusahaan serta meningkatkan
kualitas management agar terciptanya mutu yang baik secara konsisten
SASARAN MUTU
- Tingkat kesalahan dalam pembacaan dan pencatatan stand Kwh Meter sebesar 0,1 per 1000 pelanggan PT. PLN yang dibaca dalam setiap bulan pada tiap Rayon
- Menekan denda/penalty akibat saldo akhir tunggakan maximal 5%( Realisasi target tunggakan terhadap target bulanan minimal 80%)
- Tingkat ketepatan waktu pengerjaan layanan teknis 100% sesuai dengan persyaratan pelanggan
- Ketepatan waktu pembelian sesuai tanggal permintaan pengiriman sebesar 100%
Tidak ada komentar:
Posting Komentar